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配副合适的眼镜到底有多难?

点击数:949  时间:2013/1/15 13:31:22
 质量热点

  据行业统计数据,我国青少年近视发病率高达50%-60%,配戴眼镜的人数多达3亿。而国家质检总局测算数据显示,每年有近1200万人配戴了不合格的眼镜。从国产到合资再到进口,眼镜的身价一路上涨,但懂行的人却微乎其微,面对价格千差万别的验配市场,老百姓更是一头雾水。

  包头市眼镜合格率

  大幅提升

  包头1月7日电2011年眼镜产品质量专项督查中,包头市的眼镜产品合格率仅为48.0%,2012年,合格率直线提高,达到93.0%。

  合格率大幅提升源于包头市质监局按照“轻罚款、重培训”原则,对全市的眼镜验配单位的负责人或质量负责人进行了眼镜产品国家标准的再培训工作,成效显著。

  为了保证培训质量,包头市质监局聘请了包头市产品质量计量检测所高级工程师对眼镜产品检验的全过程及眼镜店在检验时容易出现错误的环节进行了详细讲解,现场进行互动答疑,纠正了部分检验人员对国家标准的错误理解,有效提高了眼镜店的自检能力。

  2012年,定配眼镜新国标开始实施,包头市质监局对眼镜行业开展新标准宣贯工作,进一步提高该市眼镜行业检验人员对新标准的理解,提高眼镜产品质量。

  相信到眼镜店配过眼镜的人都有这样的感受,一脸茫然地站在柜台外,听着眼镜店工作人员罗列“全钛、钛镍合金、板材、折射率、色散值”等一大筐专业术语。在呼和浩特市大学西路的一家眼镜店内,营业员向记者推荐了几款进口镜片,什么防水防雾、打磨加工、防辐射等等,听的人一头雾水。

  眼镜价格混乱

  亟待合理规范

  呼和浩特市的小兰从初中开始就配了近视镜,可每次需要再配镜时她都发愁,“现在的眼镜已经逐渐成为高消费品,一副眼镜低则几百元,高则千元、万元,而且名目繁多,让人摸不着头脑。价高的也不知是不是真像售货员说的那么好,而便宜的似乎质量没保障,不敢配。”

  普通眼镜从几十元到几百元、几千元,高档的上万元的都有。由于眼镜产品专业性相对较强,消费者自身对眼镜质地、原料构成甚至产品商标都很难做出准确判断,选购时只好对导购员言听计从。为什么会出现这种情况?记者近日走访了呼和浩特市的几个眼镜店,实地调查了一番。

  1月7日,记者走进内蒙古师范大学附近的几家眼镜店内,服务员热情地介绍说,该店的镜片有国产的,也有进口的。国产镜片价格从30-50元起,而进口的镜片最低要300元左右。见记者犹豫不决,服务员就说现在该店正搞促销活动,有很多优惠,最低120元就可配一副,并保证质量。另一家眼镜店的服务人员则介绍说他们这里配镜有很多优惠,不但验光免费,买镜片还送镜架。

  而在大学西路附近几家规模较大的眼镜店里,配副眼镜的价格在1000元左右。记者将镜片分类为树脂材质、加膜、防紫外线、非球面等进行同一规格比较,发现同一规格下,同一型号的镜片价差上千元。一家眼镜店的销售人员告诉记者,小眼镜店的价格是便宜,但其镜架、镜片是从二级批发市场进的货,多是一些小作坊生产出来的,质量难以保证。

  业内人士表示,眼镜店一般开在繁华的街区,而看似冷清的生意却总能支撑昂贵的房租和装修,他的成本靠什么来消化呢?自然是羊毛出在羊身上,要从眼镜的利润中来。

  眼镜验配问题多

  总体合格率偏低

  据统计,2006年,呼和浩特地区有121家眼镜店,到2011年底已经发展到238家。

  眼镜店的数量在逐年增加,规模也在逐渐扩大,已经从过去的家庭作坊式发展为连锁店、企业化、公司化经营方式,但目前眼镜验配行业仍然存在诸多问题。

  “眼镜验光配镜的专业性很强,从人员培训、环境设施、设备配置、出厂检验等都有国家或地方标准及要求,但由于验光不准等问题,消费者戴了不合格的眼镜后常出现不适症状。”自治区计量测试研究院从事光学专业的狄玉峰主任介绍,目前,部分眼镜店还存在“充片”现象。即眼镜店没有符合处方数据要求的镜片时,使用接近处方顶焦度的其它镜片冒充或替代。上述情况使眼镜很难得到质量保证,也造成眼镜总体合格率偏低。

  记者了解到,部分眼镜店没有眼镜验配质量管理制度,无验配计量器具档案、验配眼镜记录、产品采购验收及出厂前检验记录,有的眼镜验配人员甚至不清楚生产验配眼镜产品国家标准或不执行国家最新标准,无投诉记录等。不少眼镜店都打出高级验光师坐镇、高科技电脑验光的“双高”王牌。其实,在首府,真正具有高级验光师资质并不多,部分眼镜店的验光师没有经过培训就开展验配工作,有的只是老板聘来的服务员,也自封为“眼科专家”。

  据介绍,造成目前眼镜验配行业经营秩序混乱的原因主要有以下几方面。

  首先是从业人员法律意识淡漠,缺乏诚信经营理念。长期以来,国内眼镜店的经营模式始终是以作坊式、家族式的方式组织生产,思维观念、运作方式亟待更新。

  其次,政府管理部门宣传、监管不到位,对眼镜店的管理存在盲区。验光、配镜是一项医疗诊断行为。但由于舆论宣传不够,政府职能部门的监管及监督检查不到位,眼镜行业自律意识差。

  亟需统一协调管理

  加强行业自律

  “国家实行了8年的眼镜行业生产许可证制度已于2012年10月取消。这意味着从事眼镜行业的门槛降低了,一些不具备资格条件的人员也可以进入这个行列,那眼镜产品的质量就更难保证了。”内蒙古眼镜行业协会会长姚金和认为,此时,政府职能部门的监管和眼镜行业的自律显得尤为重要。这就要求对从业人员、设备和环境条件等不具备国家、地方或行业相关规定和标准的眼镜店严格把关。

  “我们起草的《眼镜验光配镜行业质量技术服务规范》地方标准已上报自治区相关职能部门,正在广泛征求意见。”狄玉峰主任介绍,这项标准从眼镜店验光配镜的基本条件、产品质量保障、人员技术水平和管理要求及售后服务给予指导和规范,相信这项地方标准的出台,对规范我区眼镜验光配镜行业市场秩序能起到积极作用。

  行业专家表示,规范眼镜行业,需要物价、工商、质监、消协等多部门联合作战。物价部门应对眼镜市场价格进行合理指导,工商部门应适当提高从业门槛,质监部门应对产品质量进行把关,消协则要对投诉面较广的质量问题重视,并对违规企业进行通报。只有这样,才能从源头上防止眼镜市场的无序竞争。

  狄玉峰提醒,消费者选择的眼镜店至少应该具备企业营业执照,验光、配镜人员经过专业培训,验配器具齐全且经检定合格等。此外,消费者在配镜时应向商店索取配镜验光单、发票或加工单,单据上应有所配眼镜的基本参数,如发现有质量问题,应及时与商店取得联系,如得不到解决,可向质量技术监督部门进行质量投诉。

 

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