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【魅力印象安徽行】访合肥王林明眼镜——信心决定未来,细节决定成败

点击数:823  时间:2014/6/30 9:45:36

    为期十二天的辛劳奔波,6月26日上午,优立光学携手《第1眼镜》全体工作人员抵达本次行程最后一站——合肥王林明眼镜。天空淅沥小雨,可王总接待我们一行人的热情不减,互换名片之后,邀请我们到充满古韵气息的休息区坐下,一起聆听“王林明的故事。”

    王总平和淡定地将王林明眼镜的发展历程向我们娓娓道来:“17岁跟随哥哥做泥瓦匠,20来岁在河南跟随亲戚开始接触眼镜,在工作实践中练就了一手的好功夫。随后88年来到合肥,起初从柜台起步,凭借专业技术的科学性和研磨镜片的好手艺,在当时的市场便得到了高度认可。1991年正更名为“王林明眼镜店”,历经不断的发展,目前在当地已发展到十六家门店,并荣获“合肥市知名商标”、“安徽省著名商标”、“安徽省消费者权益保护会员单位”等诸多荣誉称号。和当地医院多年的交往,也得到了专业的认可,也成为安徽医科大学第一附属医院定点验配公司。

    王林明眼镜多年来坚持“信心决定未来,细节决定成败”的经营理念、“尊重、真诚、善良、包容、宽容”十字文化理念,产品严格符合国家质量标准,对每一件产品享受三包服务。王林明眼镜首创的“眼镜110”,将会员制度融入其中,登记每一位顾客的生日日期,并在过节、生日之时提供送上鲜花和蛋糕的祝福,对于贫困学生王林明眼镜还免费提供眼镜。在每年高考送达录取通知书时,王林明还会附赠一张王林明眼镜店100元电子优惠券。这些举措在当地获得极大影响力和好口碑,如今王林明在宣传方面仍不懈怠。

    目前王林明眼镜产品齐全丰富,并涵盖高中低各类镜架、太阳镜、隐形及护理产品。近年来随着经济形势的严峻及行业竞争的加剧,单一的服务已经不能满足广大消费者的需求,为了进一步完善服务细节,王林明眼镜提供免费修理、业务咨询等售前、售后服务。正因为对细节孜孜不倦的追求,王林明眼镜规模在扩大,可每每谈及于此,王总很谦虚地表示,并不是自己做的有多好,我们瞄准了市场的空白,并勇敢的走出了第一步。

    应对如今社会服务业的服务质量普遍下降的情况,团队建设显得尤为重要。产品是企业立足的根基,那团队就是企业的支柱,对于产品质量严格把控,对待顾客施以标准化的服务态度才能赢得消费者。90后成为当今社会的主力军,王总对员工的管理也有一套新的想法。十年以上的老员工可享受国家的退休金制度;新员工签订劳动合同,多给他们出去学习的机会,以法律为标准,进行全体员工人性化的管理。工作服装由员工自行选购,希望借此充分激发员工的工作积极性。谈到对公司下一步的打算,王总说,他计划再进一步向其他地级市拓展市场,把王林明眼镜做大做强。

    采访之余,由优立光学市场部提供的专业知识、零售管理的培训受到了店员的欢迎与认可,店员表示通过这堂课收获了很多,从很多案例中中也发现自己的不足和可以改进的地方。课堂气氛融洽,店员认真听讲。

    作为一个有想法的老板,王总坚持一步一个脚印,秉承”信心决定未来、细节决定成败”的经营理念和“尊重、真诚、善良、包容、宽容”的文化理念,在同行与客户群中树立了自己独特的品牌形象,他也会以全情的投入与对未来的始终坚定、不断的行业创新意识诠释着他对这份事业的热爱。

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